【职位要求】
1、负责售后接待工作，及时回复客户问题，安抚好客户的不良情绪，不与客户冲突；
2、及时处理后台退换货及退款申请，降低退款率、换货率和售后费用占比；
3、及时处理中差评，力争零差评；
4、常见售后问题汇总并反馈给相关人；
5、优化话术，提高满意度；
6、提取客户需求并做汇总反馈；
【薪资奖励】
1，底薪试用期期限1-2个月，转正后底薪+绩效抽成；平均工资4500-7000元
2，公司办公环境优美，提供专业的培训指导，不定期举办团建活动，另有职级工资等福利。
【工作时间】
a班8:30-12:00 14:00-18:00（7.5小时）
b班8:30-16：00（7.5小时）
c班15:30-23:00（7.5小时）
月休4天，可调休，未休满可按日工资计。法定节假日享受带薪调休假
【公司店铺】
（淘宝）南山先生茶器
（天猫）南山先生旗舰店
（京东）南山先生旗舰店