岗位职责：
１、根据运营部经理的指示，对日常运营接待工作进行管理；
２、制定运营部各项现场管理工作计划；
３、协助制定运营部的岗位责任制和操作规程，并不断进行改进和完善；
４、合理安排员工的班次并布置工作任务；
5、定期组织做好职能检查，及时发现问题、解决问题，督导做好纠正和预防措施工作；
6、做好下属的思想工作，调动员工工作积极性；
7、检查下属员工完成工作的质量及执行规章制度的情况；
8、帮助下属员工解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故；
9、掌握每日团队预定情况及当天客情；
10、定期对项目服务人员进行考核，提高服务人员服务意识和质量；
11、做好游客服务满意度调查工作，妥善处理好游客投诉；
12、协助配合运营部各营业项目的各项工作业务需求，保障项目正常有序运营。
岗位要求：
1、大专、性别不限，一年以上旅游景区、酒店大堂现场管理经验的优先考虑；
2、有较强的接待服务意识，可灵活处理各种现场突发状况并及时向上汇报。
薪资待遇：
1、3000-6000
2、转正后享受公司各项福利。